[202505] 프린터가 수시로 오프라인 상태일 때 해결방법

🖨️ 프린터가 수시로 오프라인 상태가 되는 이유와 해결 방법

프린터를 자주 사용하는 분들이 가장 많이 겪는 문제 중 하나는
“프린터가 자꾸 오프라인으로 바뀌면서 인쇄가 안 되는 문제”입니다.

분명 프린터가 켜져 있고 연결도 잘 되어 있는 것 같은데,
문서를 인쇄하려고 하면 “프린터가 오프라인 상태입니다” 라는 메시지가 뜨며 출력이 안 되는 상황, 익숙하시죠?

이번 글에서는 프린터가 자꾸 오프라인 상태가 되는 원인과 그에 대한 해결 방법을 단계별로 정리해 드리겠습니다.

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❗ 왜 프린터는 오프라인 상태가 될까?

프린터가 오프라인으로 인식되는 주요 원인은 다음과 같습니다:

• 프린터 전원이 꺼져 있거나 슬립 모드 진입
• USB 또는 무선 연결이 끊김
• 프린터 드라이버 문제
• 인쇄 스풀러 서비스 오류
• Windows가 프린터 상태를 잘못 감지
• 고정 IP가 아닌 경우 무선 프린터의 IP 주소가 변경됨

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✅ 해결 방법 6단계

  

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1️⃣ 프린터 전원 및 연결 상태 확인

• 프린터가 켜져 있는지, 정상 작동 중인지 확인하세요.
• USB 케이블이 제대로 꽂혀 있는지, 또는 무선 프린터라면 Wi-Fi가 끊기지 않았는지 확인합니다.
• 전원 버튼만 켜진 상태가 아니라, 정상 대기 상태인지도 중요합니다.

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2️⃣ 프린터를 온라인 상태로 전환

1. 시작 > 프린터 및 스캐너로 이동
2. 해당 프린터 선택 > “대기열 열기” 클릭
3. 상단 메뉴에서 프린터 > 프린터 사용 안 함 또는 오프라인으로 설정이 체크되어 있으면 체크 해제

이 작업만으로 오프라인 상태가 즉시 해결되는 경우가 많습니다.

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3️⃣ 인쇄 스풀러 서비스 재시작

1. Windows + R 키 → services.msc 입력
2. 목록에서 Print Spooler 선택 후 마우스 오른쪽 클릭 → 다시 시작

스풀러는 프린터와 Windows 간의 통신을 담당하는 서비스로, 자주 멈추거나 충돌이 발생할 수 있습니다.

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4️⃣ 프린터 드라이버 재설치

• 제어판 > 장치 및 프린터에서 해당 프린터 우클릭 → 제거
• 제조사 공식 홈페이지에서 최신 드라이버 다운로드 후 설치

예시 사이트:

• HP: https://support.hp.com
• Canon: https://www.canon.co.kr
• Epson: https://www.epson.co.kr

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5️⃣ 프린터 기본값으로 설정

• 프린터 및 스캐너에서 해당 프린터 선택 후
  "기본 프린터로 설정" 클릭

기본 프린터가 아닌 경우, 다른 프린터로 전송돼 인쇄되지 않을 수 있습니다.

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6️⃣ 무선 프린터일 경우: IP 주소 고정

• 무선 프린터의 IP 주소가 DHCP(자동할당) 방식이면, 공유기 재시작 시 주소가 바뀌어 Windows와 연결이 끊깁니다.
• 해결 방법:
  • 공유기 관리자 페이지 접속
  • MAC 주소 기반으로 고정 IP 할당 설정
  • 프린터 드라이버를 해당 고정 IP로 재설정

이렇게 하면 프린터가 재부팅되더라도 주소가 유지되어 오프라인 문제가 줄어듭니다.

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💡 그 외 점검 사항

• 절전 모드 해제: 프린터가 일정 시간 후 슬립 모드에 들어가면 오프라인으로 바뀔 수 있습니다.
• 보안 프로그램 충돌 여부: 방화벽이나 백신이 프린터 통신을 차단하는 경우도 있습니다.
• 프린터 펌웨어 업데이트: 제조사 홈페이지에서 최신 펌웨어가 있는지 확인해보세요.

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🧾 마무리

프린터가 자꾸 오프라인 상태로 바뀌는 문제는 자주 발생하지만,
원인만 정확히 파악하면 간단하게 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

특히 무선 프린터 사용자라면 IP 주소 고정,
유선 연결 사용자라면 스풀러 및 드라이버 관리만 잘 해도 안정적인 인쇄 환경을 유지할 수 있습니다.

앞으로 인쇄 버튼을 눌렀을 때 "오프라인입니다"라는 메시지를 더는 보지 않으시길 바랍니다 😊